铸造复合型人才 ICC瓷砖第八期营销培训开办
7月9日,为期三天的ICC瓷砖第八期营销管理中心培训班在总部举行,ICC总部营销管理中心、国际贸易部、设计部、财务部、市场部、人力资源部等50多名员工参加了培训。该次培训课程涵括了终端销售技巧、设计图纸识别与审核、人际沟通能力、部门协同作战技巧等内容。
当今市场风云万变,这要求业务员除了具备过硬的销售基本知识外,还需懂得沟通、品牌、设计等知识,只有业务员具有过硬的复合型知识体系,才能切实为经销商提供高端品牌服务。为使他们能够有效助推经销商在品牌形象打造与市场营销方面实力的提升,总部为营销管理中心团队安排了此次培训,其中有两天内容为终端销售技巧,为的是让业务团队学习了解如何与终端顾客提供更准确更精细更专业的服务,然后再由他们“言传身教”终端的导购人员,以此提高终端导购人员的产品销售与品牌营销能力。
本次第八期的内部培训,引入了“色彩性格体系”等新颖的培训课题,曾任职中国500强企业、国家二级认证培训师以“性格色彩体系”来做示例,以此来阐述分析公司内部部门与部门之间、部门内部之间的沟通技巧。众所周知,高效的际沟通能力是建立和维持良好人际关系,提高客户满意度,促进工作高效率开展的一个重要方式。培训老师以幽默的方式开场,请大家看一段别具深意的视频,然后再通过小游戏让大家深刻体会每个人都有其性格,只要科学运用了每个人的潜在性格特征,那么在工作岗位上便可可事半功倍。他还为大家深入浅出的讲解了关于人的色彩性格特征体系,该体系把人的性格分为“红、蓝、黄、绿”四种:“红色”最明显特征为“行动者”,会自发行动和做出决策,时而有怀才不遇的冲动,容易患得患失,情绪波动大;“蓝色”最明显特征为“思想者”,思维缜密,重长远,善于控制但不善于调节自己;“黄色”最明显特征为“领导者”,精于打算,不肯吃亏,对于利益把握准确无误;“绿色”最明显特征“和平者”,大智若愚,善于藏拙,返璞归真,真人不露相。但他也指出只有一种颜色性格的人极少存在,多数人为四种颜色皆有,但以一种颜色占支配地位,这个颜色就主导了人的性格。培训老师建议企业人力资源部门可以根据此系统判断对方的性格,然后“对症下药”地将其放到合适的岗位,让他的作用发挥到最大化。
通过此次内训中的各个课程与环节,ICC瓷砖团队的综合素质得到了进一步的提升,而引入心理学等创新型的培训课题,也让整个团队补充了非常重要的新知识,拓宽了员工的视野与工作思维,同时野提升了各个部门之间的协同作战能力,有效确保了ICC打造团结、创新团队的核心。
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